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呼叫中心系统

呼叫中心系统
基于专业和高效的呼叫中心运营管理体系,甘肃金耳麦网络技术有限公司目前能以多种灵活的方式为客户提供高质量的呼叫中心外包服务,除了派遣行业一流的管理人员常驻管理以外,还包括以灵活的投资方式在当地建立专门的业务实体,来更好地进行本地化运作。因此,充分利用金耳麦的专业特点,将大型高端呼叫中心的运营以外包服务的方式进行全方位一站式的管理,能够最大化客服体系的服务质量,并同时最小化项目启动所需要投入的时间,精力,财力和人力成本,此外,金耳麦已经正式参与中国广电行业的客服中心项目,主营呼叫中心外包的电信增值业务。甘肃金耳麦呼叫中心依托公司强大的资源平台,凭借自身多年行业运营经验、高质高效服务水平、国际先进专业技术及科学完善管理模式等优秀竞争;秉承以颇有竞争力的价格提供优质服务的经营理念;坚持“以客户为中心”,致力提供基于呼叫中心外包服务。全力打造中国呼叫中心服务外包行业的第一品牌、客户服务管理第一顾问、精准互动营销第一专家。

内容包括

  ※ 呼入型外包服务

  ※ 呼出型外包服务

  ※ 资源类外包服务

  ※ 培训类外包服务

  ※ 灾备类外包服务

  ※ 咨询类外包服务

  ※ 远端坐席外包服务

  现有业务为甘肃省广电96333呼叫中心的外包业务及甘肃人力资源及社会保障局12333呼叫中心服务。成功展开了市网宽带升级外呼、高清互动电视问卷调查、市医保12333业务咨询、解答等呼叫服务。甘肃金耳麦目前共拥有300个座席提供呼叫中心外包服务,充沛的坐席及人员储备能第一时间响应各类客户的多方面需求。

点击次数:35   更新时间:2011-08-30  【打印此页】  【关闭
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