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呼叫中心外包业务

呼叫中心外包业务
呼叫中心外包基地基地 为客户提供的包括裸坐席资源租用服务、业务流程外包、整体坐席外包等在内的一体化呼叫中心外包专业服务,主要满足客户在产品销售、客户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等方面需求。
作为目前最专业的外包型呼叫中心,公司总投资规模超过1千万,建设专业座席300席,目前拥有一支对呼叫中心行业的运营和管理有着丰富经验的专业团队,资深座席、运营管理人员和讲师超过40人,并且拥有强大的技术研发团队,可自主研发和修改适用于各行业的专业呼叫中心CRM系统。 公司专注于为各行业企业提供最专业的呼叫中心外包服务,汇集行业内资深运营管理人员,拥有丰富的呼叫中心运营管理经验,可为企业提供专业客服、订购热线、电话营销、数据清洗、商务邀约等各类外包服务,同时,不断提升技术和服务创新能力,以满足客户需求为首要目的,为客户提供最优质的服务。

详细描述

呼入业务外包服务
业务咨询、信息查询、技术支持、投诉与建议受理 订单处理、预约服务、渠道管理、经销商管理 电视购物、电子商务
呼出业务外包服务
客户回访类、客户关怀类、市场调研类、客户维系类、客户挽留类、客户挖掘类、数据清洗类、资料核实类

客服外包流程
点击次数:35   更新时间:2011-08-30  【打印此页】  【关闭
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